*ימי עסקים – לא כולל יום ההזמנה, יום שישי, שבת, ערבי חג וחג. מדיניות משלוחים
מדיניות החלפות והחזרות
ניתן להחליף או להחזיר אלינו את הפריטים תוך 14 יום מזמן הגעת החבילה. שימו לב שאין החזרה או החלפה של מוצרים עם כיתוב אישי.
במידה ומעוניים להחליף אןו להחזיר: שלחו לנו הודעה וכתבו את פרטי ההזמנה אותה תרצו להחזיר או להחליף.
-ארזו את המוצר (בתנאי שלא השתמשו בו) ושלחו בדואר רשום ועדכנו לגביי מספר המעקב.
- כשנקבל את החבילה שלכם אנחנו נשלח על חשבוננו מוצר חדש או זיכוי לפי ההעדפה שלכם.
הקסם מתחיל באריזה
אנחנו מאמינים שמתנה מושלמת היא לא רק מה שבפנים, אלא גם החוויה המרגשת של פתיחת אריזה מעוצבת. לכן, הקדשנו מחשבה ואהבה רבה לכל פרט ופרט באריזות שלנו, כדי שכבר מהרגע הראשון ירגישו את הקסם.
כשאתם שולחים מתנה ממאצ'יז, זו לא עוד חבילה🤍 עם המתנה נשלח חיבוק שימלא אהבה את היקרים לכם בכל פעם מחדש.
כל חיוך, כל הערה מרגשת, כל תמונה מתוקה שאתם משתפים -
זה המניע שלנו להמשיך וליצור, לחדש ולשמח🤍
החיבור שנוצר הוא המתנה האמיתית
שאלות נפוצות
נזכרתי ברגע האחרון והמתנה ממש דחופה, יש סיכוי לקבל אותה מהיום למחר?
מהיום למחר אפשרי רק באיסוף עצמי מהסטודיו בצור משה אחרי תיאום איתנו. זו האופציה המהירה ביותר ואנחנו תמיד משתדלים לעזור כדי שתוכלו לשמח את האנשים האהובים עליכם. בנוסף תוכלו לבחור גם במשלוח מהיר שיגיע אליכם עד3 ימי עסקים.
האם ההדפסה לא תימחק במשך הזמן?
באחריות :) ההדפסה איכותית ועמידה ולא תימחק לאורך זמן גם בשטיפה במדיח כלים. ההדפסה קיימת משני צידי הכוס.
יש לי רעיון משלי, אפשר להזמין עיצוב אישי?
אנחנו שמחים לשמוע על רעיונות חדשים! יש דגם ייעודי לעיצוב אישי, בחרו בו וכיתבו את המשפט שלכם בתיבת ההערות אנחנו נעבוד על העיצוב ונשלח לכם אותו לאישור לפני ההדפסה.
אפשר לשלוח את המתנה לכתובת אחרת?
ברור! הכי כיף הפתעה. פשוט הזינו את הכתובת שלה בעמוד הרכישה ואנחנו כבר נדאג שהחבילה תגיע ליעד.
והכי כיף? המתנה מגיעה באריזה יפה ומעוצבת, ואפשר גם להוסיף ברכה אישית. הקבלה? היא תישאר בסוד בינינו - נשלחת אליכם למייל מיד בסיום הרכישה.
מה יקרה אם לא אאסוף את החבילה בזמן מנקודת האיסוף?
במשלוח לנקודת איסוף, החבילה נשמרת עבורך כ- 5 ימים בחנות וכ-48 שעות בלוקר. כדאי לשים לב לסמס מחברת UPS שמודיע על הגעת החבילה לנקודת איסוף או הלוקר. במידה והחבילה לא תיאסף בזמן היא תוחזר אלינו ואנו נאלץ לספוג את עלות החזרת המשלוח. מומלץ מאד לעמוד בזמנים של חברת השליחויות, משלוח מחדש יהיה כרוך בתוספת תשלום.
יש לי שאלה נוספת, לאן לפנות?
ניתן לפנות אלינו לווטסאפ בכל שאלה. ניתן להקליק להתחלת שיחה בווטסאפ >